TP官方app用户体验实验干货分享：找问题+改进的实用指南
对一款官方的APP开展用户体验实验TP官方app用户体验实验干货分享：找问题+改进的实用指南，实际上是为了越过表面的下载量以及功能堆砌，切实从用户的实际操作还有感受当中找出问题。这样的实践应该务实、细致，可以直接对产品优化起到指导作用，而不是仅仅当作市场宣传的噱头。我在近期参与并且观察了几个这类项目，想要分享一些核心的观察以及反思。
做用户体验实验的头一步，是抛弃内心观看事物的角度，去召集实实在在的目标用户。好多团队喜欢让同事或者朋友来测试，这样得到的反馈常常太过包容。我们曾经请了一位对功能不熟悉的新的用户，在做一个核心任务的时候，他在并非一定要填写但界面十分显眼的信息栏那儿卡住了，错误地以为必须要填。这显示出界面引导存在模棱两可的地方，这样的细节在内部测试里很容易被忽视。
实验进行当中，默默的观察要好过引导性的提问，我们运用“发声思考法”，使得用户在操作之际自言自语，有一位用户在寻觅某个设置时，不停地念叨它应当在“账户”之中，然而实际入口却在“通用”那里，这个简单的嘟囔，明白地表明了我们菜单逻辑跟用户心智模型的不相符，这是问卷没办法获取的珍贵信息。
把观察转变为确切无疑、能够得以实践执行的改进条目，这便是实验所具备的价值体现。比如说，鉴于测试得出的相关结果，我们首先着手对上述提及的信息栏提示文案以及设置菜单的分类作出了相应调整，而非去开启一项原本计划好的新功能的开发工作。数据能够向你揭示“是什么”的状况，然而良好的体验实验却能够向你阐明“为什么”会如此，以及“怎么办”才妥当。
你有没有在某个官方的APP内在其中遭遇到致使你感到困惑或者反感的操作呢，欢迎于评论区去分享你的经历TP官方app的用户体验实验，这说不定恰恰就是产品团队所需要听到的真实声音呀。
