TP官方app用户交流平台现状：功能缺失，沦为单向通知栏？
具有完善功能的一个用户交流平台，乃是官方应用维持活力、收集反馈的关键渠道，它并非仅仅是一个简易的留言板，而是要成为连接用户跟开发团队、用户与用户之间的纽带，当下诸多官方应用于这方面依旧存在提升的空间。
功能缺失与形式化
众多官方App里所设置的“反馈”模块，或者是“社区”空间，于实际运转进程当中常常只是走走过场。用户提交的各种各样问题，常常就恰似如石沉大海一样毫无任何回应，就算是有了回复，也大多仅仅是收到自动化的回复罢了。因为缺少有效的分类机制，缺少追踪机制，也缺少公开回复机制，致使用户在这些模块里的参与感极低，最终使得整个平台沦为那种“单向通知栏”，完全失去了原本所应具备的交流意义。
如果从一个更加深层次的角度去作全方位考量，出现的这种现象清晰地反映出官方App在用户互动环节方面存在着极为严重的不足之处，若并无良好的分类体系机制，将无法精确地梳理用户所提出的问题，进而致使问题难以获得针对性极强的解决办法；要是缺乏追踪体系机制，就不能够运用及时跟进问题处理的进展状况，从而让每位用户始终处于迷茫且处于等待的状态；公开回复体系机制的缺失，又会使得用户根本无法知晓问题处理的实际状况，这便进一步降低了用户参与的程度。诸如此类情况发生态势，致使平台原本所拥有的交流功能大幅降低效果，沦为仅只是单纯用来发布通知的简易工具，丧失掉其身为广大用户交流平台理应有的价值。
管理滞后与氛围不佳
因为官方投入欠缺TP官方app的用户交流平台TP官方app用户交流平台现状：功能缺失，沦为单向通知栏？，平台常常缺少有效的管理，有价值的用户建议被淹没，水帖、无关投诉甚至用户间争吵不存在人去干预，这不但浪费了真正期望产品做好的用户热情，还让新用户对社区印象不好，形成恶性循环 。
未能闭环与价值浪费
至为关键的问题正是，用户所反馈的内容没能构建起产品改进的完整链条从而形成闭环。用户没法明白他或者她的那些提议究竟为何被讨论，为何被采纳，哪怕是为何被否决。此类在暗箱里进行的操作致使交流丧失了信任根基。平台好不容易积攒起来的珍贵原始数据就这么被白白浪费掉了，产品去进行迭代的时候也缺失了至关重要的那些拥有用户视角的聪慧见解 。
当你于官方App的交流平台予以运用之际，碰到过哪些令人没辄的状况呢？又或者，是否存在某个产品的用户社区搞得让你感觉尤为称心呢？
